Qui est notre client Chasse WC ?
Chasse WC est un e-commerce spécialisé dans la fourniture de pièces détachées pour les systèmes de chasse d’eau. De plus, une équipe d’experts est là pour vous accompagner lors de vos consultations en ligne.
La demande de notre client Chasse WC ?
Chasse WC vise à améliorer les performances de son site en lançant des campagnes publicitaires (Ads). En conséquence, notre équipe de webmarketing a recommandé à notre client de se tourner vers le e-commerce pour initier une refonte initiale, suivie de la mise en place d’une stratégie de campagnes publicitaires.
Suite à cette suggestion, notre client nous a partagé ses attentes concernant la refonte de leur site. A savoir que notre client possède deux sites dans le même secteur d’activité, Chasse WC et Chasseur de Fuite. Elle nous a alors exprimé son souhait de conserver les couleurs du site Chasseur de Fuite tout en créant une identité visuelle distincte pour éviter toute confusion. Son souhait est d’obtenir un site au design épuré.
Ce que ARPA3 a mis en place pour Chasse WC :
En tant qu’agence experte PrestaShop, nous avons élaboré différents points pour répondre aux besoins de notre client :
Nouvelle charte graphique
Afin d’atteindre un design épuré et modernisé pour la refonte du site de Chasse WC, il était impératif d’apporter des ajustements significatifs à leur charte graphique. Toutefois, il était primordial de préserver l’essence de leur identité de marque, en particulier en ce qui concerne leur palette de couleurs emblématiques, le rouge et le noir.
Réalisation de maquettes
Suite à la nouvelle charte graphique, nous avons conçu de toutes nouvelles maquettes afin d’harmoniser les supports visuels de Chasse WC avec ces modifications. Ces maquettes constituent un élément crucial pour leur stratégie de communication visuelle.
Synchronisation PrestaShop et ERP
Chasse WC avait un besoin essentiel : la capacité de gérer des modifications de manière autonome sur leur site web, que ce soit pour des mises à jour de contenus, l’ajout de nouvelles photos, ou d’autres ajustements. Pour répondre à cette exigence, nous avons mis en place une synchronisation entre leur site web basé sur PrestaShop et leur système ERP (Enterprise Resource Planning).
Cette synchronisation a permis à Chasse WC d’acquérir un contrôle total sur la gestion de leur site web, simplifiant ainsi la tâche des mises à jour et des ajustements. Désormais, ils ont la liberté de mettre à jour des descriptions de produits, téléverser de nouvelles images, et apporter d’autres modifications essentielles sans dépendre d’une tierce partie.
Les petits + :
Nous avons ensuite apporté des améliorations supplémentaires lors de la refonte de notre client Chasse WC, tels que :
Le système de favoris : Permet aux clients qui sont connectés à leur espace personnel de sauvegarder des articles en favoris avant de les ajouter à leur panier.
Side panier : Cette fonctionnalité offre aux utilisateurs une vue rapide et récapitulative des articles qu’ils ont sélectionnés, y compris la quantité, le prix unitaire, et le montant total. De plus, les clients peuvent effectuer des modifications directement depuis le “Side panier”, telles que la mise à jour de la quantité ou la suppression d’articles.
Module de rappel : positionné en bas à gauche de l’écran et interactif, ce module permet à nos clients d’entrer leurs informations personnelles (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail) et de choisir le moment qui leur convient pour être rappelés.
Résultat / évolution après la MEP :
Quelques semaines après avoir déployé la refonte du site Chasse WC, nous constatons une nette amélioration des performances de celui-ci.
En effet, nous pouvons observer une augmentation significative de la rentabilité du site, avec une réduction des coûts et une hausse marquée du chiffre d’affaires, du taux de conversion et du retour sur investissement (ROI). Notamment, le taux de conversion est passé de 0,54% à 1,47%, une amélioration considérable.
Grâce à la mise en production (MEP) du site Chasse WC, Google reconnaît les progrès réalisés en termes de qualité et d’évolution du site. Cette reconnaissance renforce la confiance de Google envers le site, ce qui se traduit par une amélioration de sa visibilité. Les données graphiques ci-dessus illustrent clairement l’augmentation du nombre de clics et d’impressions depuis la mise en production du site.
De plus, nous avons observé une forte évolution du nombre de nouveaux utilisateurs arrivés grâce au référencement naturel (SEO), ainsi qu’une augmentation significative du nombre d’utilisateurs arrivés directement sur le site.
La refonte a permis à Chasse WC de réaliser en un mois des ventes équivalentes à celles d’une année ! Une immense source de fierté pour notre équipe et notre client.
Pour conclure
Suite à une refonte complète, nous sommes ravis de constater les performances exceptionnelles du site Chasse WC. Cette refonte a abouti à une nette amélioration de la rentabilité, du taux de conversion, du chiffre d’affaires et du référencement naturel. Le tout en préservant l’identité de la marque et en introduisant des fonctionnalités utiles, contribuant ainsi au succès de Chasse WC.