SendCloud pour PrestaShop : Fonctionnalités, Avantages

Comment simplifier et personnaliser le processus d’expédition de votre e-commerce ? 🚀

Toutes les boutiques en ligne ont un objectif commun : la satisfaction client. L’expédition étant le dernier contact avec le client, il est essentiel de proposer une expérience client parfaite. Une bonne expédition facilitera la fidélisation des clients, et ainsi réduira les retours produits.

Pour cela, il est important de bien choisir son transporteur.

Vous souhaitez apporter une livraison optimale à vos consommateurs sur votre e-commerce ? Notre agence experte PrestaShop vous propose le module SendCloud.

SendCloud c’est quoi ?

Sendcloud est une plateforme d’expédition pour les boutiques en ligne. Ce module que vous retrouvez sur le site officiel de PrestaShop permet aux e-commerçants de connecter leur boutique en ligne à la plateforme afin d’automatiser et optimiser leur processus d’expédition.

Avec SendCloud bénéficiez de + de 50 intégrations (tels que PrestaShop, Amazon, Shopify…), ainsi que + de 100 transporteurs (Colissimo, DPD, Chronopost…).

Les fonctionnalités du module Sendcloud

• Expédition : expédier vos colis à moindres coûts et rapidement grâce à l’automatisation de votre processus logistique. La plateforme vous permet d’imprimer vos étiquettes en plusieurs exemplaires, ce qui vous permettra d’obtenir un gain de temps considérable.
• Retour : créez vos propres règles de retour en les personnalisant avec votre logo et votre charte graphique. Vous avez également la possibilité de désactiver les retours pour les articles de vos choix.
• Checkout : améliorer l’expérience client grâce aux nouvelles fonctionnalités proposées (livraison le jour désigné, livraison le lendemain, un design optimisé pour la conversion).
• Suivi : personnalisez votre suivi de commande avec des messages pour les informer en temps réel du statut de la livraison. Cela permet de fidéliser vos clients. Cette personnalisation vous permet de mettre en avant des recommandations de produits, vos réseaux sociaux, etc, afin d’augmenter le taux de conversion, les ventes et la notoriété de marque.
• Analytics : analysez vos données d’expédition, afin de gérer au mieux vos temps forts. Vous pouvez observer les transporteurs qui ont le plus de succès, la progression de vos envois en temps réel, ainsi que les pays vers lesquels vous expédiez le plus régulièrement. Observez les raisons des retours afin de les limiter au maximum.
• API : permet d’automatiser les expéditions de votre site web. Choisissez le meilleur fournisseur en fonction de vos besoins.

Les avantages du module SendCloud :

• Simplification de l’expédition : SendCloud permet d’intégrer facilement plusieurs transporteurs et services d’expédition pour vous et vos clients.
• Gestion des commandes automatisées : le module permet de traiter les commandes automatiquement et de gérer des étiquettes d’expédition pour chaque commande. Cela réduit les erreurs et les temps de traitement.
• Suivi des colis : la plateforme fournit des informations de suivi détaillées pour chaque colis, ce qui vous permet de suivre les colis en temps réel.
• Coûts d’expédition réduits : SendCloud propose des tarifs de transporteurs négociés, ce qui vous permet de bénéficier de tarifs avantageux pour vos envois.
• Amélioration de la satisfaction client : l’utilisation de SendCloud peut aider à améliorer la satisfaction client en offrant des options de livraison flexibles, telles que la livraison à une adresse différente ou la collecte dans un point de relais.
• Réduction des tâches administratives : SendCloud automatise le processus d’expéditions et les retours.

SendCloud à quel tarif ?

La plateforme propose plusieurs abonnements, recommandés en fonction du nombre d’expéditions par mois de votre boutique :

• Free : moins de 50 colis par mois
• Lite : entre 50 et 400 colis par mois
• Growth : entre 400 et 1000 colis par mois
• Premium : plus de 1000 colis par mois

Découvrez les fonctionnalités pour chaque abonnement directement sur la page tarifs SendCloud.